Como seguir a sua Encomenda

No momento em que a sua encomenda for expedida da nossa loja, receberá um email de confirmação de envio com todas as informações necessárias para acompanhar a sua encomenda. Este email incluirá um número de rastreio e um link para o site da transportadora, onde poderá verificar o progresso da sua encomenda.

Para rastrear a sua encomenda, siga os seguintes passos:

1. Abra o email de confirmação de envio que lhe enviamos.
2. Clique no link fornecido para ser redirecionado para o site da transportadora.
3. Introduza o seu número de rastreio no campo correspondente e clique em "Rastrear" ou "Acompanhar Encomenda".

Dependendo da transportadora, poderá ser-lhe fornecido detalhes passo a passo do progresso da sua encomenda, desde a recolha na nossa loja até à entrega na sua morada. Tenha em atenção que pode demorar até 24 horas até que as informações de rastreio sejam atualizadas no sistema da transportadora.

Se tiver algum problema ao tentar rastrear a sua encomenda ou se não tiver recebido o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail geral@whatvision.pt ou pelo telemóvel 934 440 880. Estamos à sua disposição para ajudar a resolver qualquer questão.

Muito obrigada pela sua compra e confiança na Whatvision. Esperamos que a sua experiência de compra connosco seja agradável e aguardamos com entusiasmo a oportunidade de o servir novamente no futuro.

Atentamente,

Equipa WhatVision